Dostava i povrat

DOSTAVA

Narudžbe se obrađuju u roku od 1–3 radna dana.
Dostava se vrši putem kurirskih službi na području Bosne i Hercegovine.

Rok isporuke je 1–3 radna dana od slanja pošiljke.

Trošak dostave iznosi 9 KM, osim ako nije drugačije naznačeno.
Za narudžbe iznad određenog iznosa dostava može biti besplatna.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih prijaviti dostavljaču.

U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku bez opravdanog razloga, zadržavamo pravo ponovne naplate troškova dostave.

POVRAT I REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana preuzimanja, bez navođenja razloga.

Kako bi ostvario pravo na povrat, kupac nas mora kontaktirati putem emaila:
prodaja@cbdproizvodi.com

Proizvod mora biti:
– nekorišten
– neoštećen
– u originalnom pakiranju

Kupac snosi troškove povrata, osim u slučaju kada je proizvod neispravan ili oštećen.

Nakon zaprimanja i pregleda vraćenog proizvoda, povrat sredstava izvršit će se u roku od 7–14 radnih dana.

REKLAMACIJE

U slučaju oštećenja ili neispravnosti proizvoda, kupac je dužan prijaviti reklamaciju u roku od 48 sati od preuzimanja.

Reklamacije se šalju na email:
prodaja@cbdproizvodi.com

U slučaju opravdane reklamacije, troškove zamjene ili povrata snosi CBD Proizvodi.